Useimmin kysyttyjä kysymyksiä

Tukiaula on ihmislähtöinen palvelukonsepti, joka yhdistää kolme kanavaa: lähiaulan (fyysinen kohtaamispaikka), digiaulan (verkkopalvelu) ja digilähettilään (tekoälyavusteinen ohjaus). Se auttaa asiakasta löytämään oikean järjestön, palvelun tai asiantuntijan.

Tukiaula on tarkoitettu kaikille – erityisesti heille, jotka kaipaavat tukea, neuvontaa tai ohjausta arjen haasteissa. Palvelu on maksuton, matalan kynnyksen ja käytettävissä ilman diagnoosia tai lähetettä.

Voit asioida paikan päällä lähiaulassa, käyttää verkkopohjaista Digiaula-palvelua tai kysyä neuvoa digilähettiläältä..

Aulalähettiläs on koulutettu vapaaehtoinen tai kokemusasiantuntija, joka auttaa sinua paikan päällä löytämään oikean tuen. Hän kuuntelee, tukee ja opastaa.

Digilähettiläs on tekoälyyn pohjautuva keskustelubotti, joka tuntee alueesi palvelut ja järjestöt. Se auttaa sinua löytämään oikean avun vuorokauden ympäri.

Tukiaulan lähiauloja pilotoidaan Kuopion alueella. Tapahtumia ja kohtaamispisteitä järjestetään kirjastoissa, asukastuvilla ja muissa julkisissa tiloissa – seuraa aikatauluja verkkosivuiltamme.

Kyllä. Digiaula-palvelu on rakennettu sosiaali- ja terveysalan tietoturvavaatimusten mukaisesti, ja myös vapaaehtoistoiminta perustuu eettiseen ohjeistukseen ja koulutukseen.

Kyllä voit. Digiaulaa ja digilähettilästä voi käyttää nimimerkillä.

Voit hakea mukaan aulalähettiläskoulutukseen ottamalla yhteyttä järjestöihin tai Tukiaulaan (ks. yhteystiedot). Tarjolla on koulutus, tuki ja yhteisö, jossa voit autntaa muita – omien voimavarojesi mukaan.