Useimmin kysyttyjä kysymyksiä
1. Mikä on Tukiaula?
Tukiaula on ihmislähtöinen palvelukonsepti, joka yhdistää kolme kanavaa: lähiaulan (fyysinen kohtaamispaikka), digiaulan (verkkopalvelu) ja digilähettilään (tekoälyavusteinen ohjaus). Se auttaa asukkaan löytämään oikean palvelun toiminnan tai yhteyshenkilön.
2. Kuka voi käyttää Tukiaulaa?
Tukiaula on tarkoitettu kaikille – erityisesti heille, jotka kaipaavat tukea, neuvontaa tai ohjausta arjen haasteissa. Palvelu on maksuton, matalan kynnyksen ja käytettävissä ilman diagnoosia tai lähetettä.
3. Miten Tukiaulaan voi ottaa yhteyttä?
Voit asioida paikan päällä lähiaulassa, käyttää verkkopohjaista Digiaula-palvelua tai kysyä neuvoa digilähettiläältä..
4. Mikä on aulalähettiläs?
Aulalähettiläs on koulutettu vapaaehtoinen joka auttaa sinua paikan päällä löytämään oikean tuen. Hän kuuntelee, tukee ja opastaa.
5. Mikä on digilähettiläs?
Digilähettiläs on tekoälyyn pohjautuva keskustelubotti, joka tuntee alueesi palvelut ja järjestöt. Se auttaa sinua löytämään oikean avun vuorokauden ympäri.
6. Missä lähiaula toimii?
Tukiaulan lähiaulat toimivat pop-up tyyppisesti eri puolilla Pohjois-Savoa julkisissa paikoissa seuraa aikatauluja verkkosivuiltamme ja somesta.
7. Onko digiaula turvallinen?
Kyllä. Digiaula-palvelu on rakennettu sosiaali- ja terveysalan tietoturvavaatimusten mukaisesti, ja myös vapaaehtoistoiminta perustuu eettiseen ohjeistukseen ja koulutukseen.
8. Voinko asioida nimettömästi?
Kyllä voit. Digiaulaa ja digilähettilästä voi käyttää nimimerkillä.
9. Miten voin tulla mukaan tukiaulan vapaaehtoiseksi?
Tukiaula kouluttaa vapaaehtoisia Aulalähettilääksi kaksi kertaa vuodessa. Seuraava koulutus on syyskuussa 2026. Kysy lisää Tukiaula-koordinaattorilta.
Ota yhteyttä
Autamme sinua kaikin tavoin jos sinulle herää kysymyksiä tai tarvitset apua.